Политика за поверителност

1. Въведение

CallTracker ("ние", "нашият" или "нас") се управлява от Getia AS, дружество, регистрирано в Норвегия. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашата услуга за проследяване на обаждания.

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да гарантираме, че личните ви данни се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Информация, която събираме

2.1 Лична информация

Събираме информация, която ни предоставяте директно, включително:

• Имена и данни за контакт (имейл адрес, телефонен номер)
• Бизнес информация (наименование на компанията, отрасъл)
• Данни за акаунта
• Информация за плащане
• Комуникации с нашия екип за поддръжка

2.2 Данни за проследяване на обаждания

Когато използвате нашата услуга за проследяване на обаждания, ние събираме:

• Телефонни номера на обаждащите се
• Продължителност на обажданията и времеви отпечатъци
• Присвоявания на номера за проследяване
• Записи на обаждания (ако са активирани от вас)
• Данни за атрибуция на маркетинговите източници

3. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за:

• Предоставяне, поддържане и подобряване на услугата ни за проследяване на обаждания
• Обработване на транзакциите ви и управление на акаунта ви
• Изпращане на технически известия, актуализации и съобщения за поддръжка
• Отговаряне на коментарите и въпросите ви
• Анализиране на модели на използване и подобряване на услугите ни
• Спазване на законови задължения

4. Споделяне и разкриване на данни

Ние не продаваме личната ви информация. Можем да споделяме информацията ви само при следните обстоятелства:

• Доставчици на услуги: Работим с доставчици на услуги от трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. обработка на плащания, облачен хостинг)
• Законови изисквания: Можем да разкрием информация, ако се изисква по закон или в отговор на валидни искания от публични органи
• Бизнес прехвърляния: Във връзка с всяко сливане, продажба на активи на компанията или придобиване
• С вашето съгласие: Можем да споделяме информация с трети страни, когато ни дадете изрично съгласие

5. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни от неразрешена или незаконна обработка, случайна загуба, унищожаване или повреда. Тези мерки включват:

• Криптиране на данните при пренос и съхранение
• Редовни оценки и актуализации на сигурността
• Контроли на достъпа и удостоверяване
• Обучение на служителите относно защитата на данните

6. Вашите права (GDPR)

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате достъп до личните си данни
• Право на коригиране: Можете да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на данните си
• Право на ограничаване на обработването: Можете да поискате ограничаване на обработването на данни
• Право на преносимост на данните: Можете да поискате данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу определени дейности по обработване
• Право на оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на [email protected]

7. Съхранение на данните

Съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, освен ако законът не изисква или позволява по-дълъг период на съхранение. Данните за проследяване на обаждания обикновено се съхраняват в продължение на 24 месеца, освен ако не поискате по-ранното им изтриване.

8. Международни трансфери на данни

Данните ви могат да бъдат прехвърляни и обработвани в държави, различни от вашата държава на пребиваване. Ние гарантираме, че такива трансфери спазват приложимото законодателство за защита на данните и прилагаме подходящи защитни мерки.

9. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да събираме информация за вашите дейности при сърфиране. Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на браузъра си.

10. Промени в настоящата политика

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично. Ще ви уведомим за всякакви съществени промени, като публикуваме новата Политика за поверителност на тази страница и актуализираме датата "Последно актуализирано".

11. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля свържете се с нас: