CallTracker vs Infinity
Infinity je britská platforma pro analýzu hovorů se zveřejněnými tarify a cenou za hovor. CallTracker je samoobslužný nástroj pro sledování hovorů se základním poplatkem €9, účtováním za minutu a nativním záznamem do CRM.
Verdikt
Zvolte Infinity, pokud potřebujete podporu 24/7, reportovací API nebo integrace s kontaktním centrem. Zvolte CallTracker, pokud chcete nízký pevný základní poplatek, platit za spojené minuty a mít hovory automaticky zaznamenané v HubSpotu, Salesforce nebo Pipedrive.
Hlavní rozdíly
Cenový model
Infinity uvádí poplatek za tarif plus poplatek za každý hovor. CallTracker účtuje základ €9 plus poplatek za číslo a za spojenou minutu.
Podpora a API
Infinity uvádí podporu 24/7 a reportovací API. CallTracker nabízí e-mailovou podporu a odchozí webhooky, bez veřejného API.
Záznam do CRM
CallTracker nativně zaznamenává hovory do HubSpotu, Salesforce a Pipedrive. Tato CRM nejsou v ceníku Infinity uvedena.
Porovnání funkcí
Sledování hovorů na úrovni návštěvníka (DNI)
Nahrávání hovorů
Upozornění na zmeškané hovory
Integrace konverzí Google Ads
Integrace s Microsoft Advertising
Reportovací API
Podpora 24/7
Záznam hovorů v HubSpotu, Salesforce a Pipedrive
Oznámení o hovorech ve Slacku a Microsoft Teams
Ceny Infinity
- Essentials je uveden za 249 s 25p za hovor; Pro za 349 s 20p za hovor; Enterprise za cenu na vyžádání. Ceník u těchto částek neuvádí fakturační období ani délku smlouvy.
- Essentials i Pro zahrnují sledování hovorů na úrovni návštěvníka, nahrávání hovorů, upozornění na zmeškané hovory, sledování tržeb z hovorů a integrace s Google Analytics a reklamními účty Google, Microsoft a Meta.
CallTracker Pro stojí €9 měsíčně (nebo €90 ročně) plus poplatky za využití za každé sledovací číslo a každou spojenou minutu. Zobrazit ceny CallTrackeru.
V čem je Infinity silnější
- Podpora 24/7 v tarifech Essentials a Pro a program Customer Success v Pro (CallTracker nabízí e-mailovou podporu).
- Reportovací API v Pro a reportovací a konfigurační API v Enterprise (CallTracker nemá veřejné API; data odesílá přes webhooky).
- Uvedeny jsou integrace s Microsoft Advertising a reklamami Meta (nahrávání do Microsoft Advertising v CallTrackeru je momentálně nedostupné).
- Enterprise přidává informace o volajících a integrace s kontaktním centrem, vyhrazeného architekta řešení a slevy při vysokých objemech.
Zvolte raději CallTracker, pokud
- Chcete nízký pevný základní poplatek (€9 měsíčně) a platit za spojené minuty místo za hovor.
- Potřebujete hovory automaticky zaznamenávat v HubSpotu, Salesforce nebo Pipedrive (tato CRM nejsou v ceníku Infinity uvedena).
Nehodí se vám? Podívejte se na alternativy pro sledování hovorů podle potřeby.
Zdroje
Údaje o konkurenci pocházejí z vlastních stránek dodavatelů, ověřeno 4. října 2026. Ceny a tarify se mezitím mohly změnit.
Chcete nízký základní poplatek a nativní záznam do CRM?
Základ €9 měsíčně. Nativní záznam do CRM. Bez smlouvy.
Začít