Privatlivspolitik

1. Indledning

CallTracker ("vi", "os" eller "vores") drives af Getia AS, et selskab registreret i Norge. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores opkaldssporingstjeneste.

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Oplysninger vi indsamler

2.1 Personoplysninger

Vi indsamler oplysninger, som du giver os direkte, herunder:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer)
• Virksomhedsoplysninger (virksomhedsnavn, branche)
• Kontooplysninger
• Betalingsoplysninger
• Kommunikation med vores supportteam

2.2 Opkaldssporingsdata

Når du bruger vores opkaldssporingstjeneste, indsamler vi:

• Opkalderens telefonnumre
• Opkaldsvarighed og tidsstempler
• Tildeling af sporingsnumre
• Opkaldsoptagelser (hvis aktiveret af dig)
• Markedsføringskildeattributionsdata

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til at:

• Levere, vedligeholde og forbedre vores opkaldssporingstjeneste
• Behandle dine transaktioner og administrere din konto
• Sende dig tekniske meddelelser, opdateringer og supportbeskeder
• Besvare dine kommentarer og spørgsmål
• Analysere brugsmønstre og forbedre vores tjenester
• Overholde juridiske forpligtelser

4. Datadeling og videregivelse

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi må kun dele dine oplysninger under følgende omstændigheder:

• Tjenesteudbydere: Vi samarbejder med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. betalingsbehandling, cloud-hosting)
• Juridiske krav: Vi kan videregive oplysninger, hvis det kræves ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder
• Virksomhedsoverdragelser: I forbindelse med fusion, salg af virksomhedsaktiver eller overtagelse
• Med dit samtykke: Vi kan dele oplysninger med tredjeparter, når du giver os udtrykkeligt samtykke

5. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling, utilsigtet tab, destruktion eller beskadigelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering af data under overførsel og lagring
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og opdateringer
• Adgangskontrol og godkendelse
• Medarbejderuddannelse i databeskyttelse

6. Dine rettigheder (GDPR)

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om adgang til dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af urigtige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om begrænsning af databehandling
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om dine oplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter
• Ret til at tilbagetrække samtykke: Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på [email protected]

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller tillades ved lov. Opkaldssporingsdata opbevares typisk i 24 måneder, medmindre du anmoder om tidligere sletning.

8. Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i andre lande end dit bopælsland. Vi sikrer, at sådanne overførsler overholder gældende databeskyttelseslovgivning og implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger.

9. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at indsamle oplysninger om dine browsingaktiviteter. Du kan styre cookies via dine browserindstillinger.

10. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen "Sidst opdateret".

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os: