Servicevilkår

1. Accept af vilkår

Ved at tilgå eller bruge CallTracker ("Tjenesten") accepterer du at være bundet af disse servicevilkår ("Vilkår"). Hvis du er uenig i nogen del af disse vilkår, må du ikke tilgå Tjenesten. Tjenesten drives af Getia AS, et selskab registreret i Norge.

2. Beskrivelse af tjenesten

CallTracker leverer opkaldssporing og analysetjenester, der giver virksomheder mulighed for at:

• Få sporingsnumre
• Viderestille opkald til deres forretningslinjer
• Spore og analysere opkaldsdata
• Tilskrive opkald til markedsføringskilder
• Tilgå opkaldsanalyser og rapporter

3. Kontoregistrering

For at bruge Tjenesten skal du:

• Være mindst 18 år gammel
• Angive nøjagtige og fuldstændige registreringsoplysninger
• Opretholde sikkerheden for dine kontooplysninger
• Være ansvarlig for alle aktiviteter under din konto
• Straks underrette os om enhver uautoriseret brug

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til at:

• Overtræde gældende love eller regler
• Krænke intellektuelle ejendomsrettigheder
• Overføre skadelig eller ondsindet kode
• Deltage i svigagtige aktiviteter
• Chikanere, misbruge eller skade andre
• Bruge Tjenesten til telemarketing uden korrekt samtykke
• Forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer

5. Prissætning og betaling

5.1 Gebyrer

Vores prisstruktur omfatter:

• Grundabonnementsgebyr (månedligt)
• Gebyr pr. sporingsnummer (varierer efter land)
• Forbrugsgebyr pr. minut

5.2 Fakturering

Du accepterer at:

• Angive gyldige betalingsoplysninger
• Bemyndige os til at opkræve din betalingsmetode månedligt
• Betale alle gebyrer ved forfald
• Være ansvarlig for alle skatter

5.3 Refusioner

Vi tilbyder refusioner inden for 14 dage efter det første køb for ubrugte tjenester. Forbrugsbaserede gebyrer refunderes ikke.

6. Telefonnumre og opkaldsviderestilling

Vedrørende sporingsnumre:

• Numre er licenseret til dig, ikke ejet
• Vi kan tilbagekalde ubrugte numre efter kontolukning
• Numre kan ikke porteres ud til andre udbydere
• Opkaldsviderestilling leveres efter bedste indsats
• Vi er ikke ansvarlige for mistede opkald på grund af tekniske problemer

7. Data og privatliv

Du anerkender, at:

• Vores privatlivspolitik regulerer indsamling og brug af data
• Du ejer dine opkaldsdata og analyser
• Du er ansvarlig for at indhente opkaldernes samtykke, hvor det kræves
• Du skal overholde gældende privatlivslovgivning (GDPR m.fl.)
• Vi kan bruge anonymiserede data til serviceforbedring

8. Intellektuel ejendomsret

Tjenesten og dens originale indhold, funktioner og funktionalitet ejes af Getia AS og er beskyttet af internationale ophavsrets-, varemærke- og andre immaterialretslove.

Du må ikke kopiere, modificere, distribuere, sælge eller lease nogen del af vores Tjeneste uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

9. Opsigelse

Vi kan opsige eller suspendere din konto til enhver tid af:

• Overtrædelse af disse Vilkår
• Svigagtige eller ulovlige aktiviteter
• Manglende betaling af gebyrer
• Enhver anden grund efter vores skøn

Du kan lukke din konto til enhver tid via dine kontoindstillinger. Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesten straks.

10. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger

10.1 Tjenesten "som den er"

Tjenesten leveres "som den er" uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder men ikke begrænset til salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse.

10.2 Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang tilladt ved lov er Getia AS ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følge- eller strafmæssige skader, herunder tab af fortjeneste, data eller forretningsmuligheder.

11. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Getia AS skadesløs fra ethvert krav, skader, tab, ansvar og udgifter, der opstår som følge af din brug af Tjenesten eller overtrædelse af disse Vilkår.

12. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre de nye Vilkår på denne side og opdatere datoen "Sidst opdateret". Din fortsatte brug af Tjenesten efter sådanne ændringer udgør din accept af de opdaterede Vilkår.

13. Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med norsk ret, uden hensyn til lovkonfliktsbestemmelser. Eventuelle tvister afgøres ved domstolene i Oslo, Norge.

14. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, bedes du kontakte os: