Datenschutzerklärung

1. Einleitung

CallTracker ("wir", "unser" oder "uns") wird von Getia AS, einem in Norwegen eingetragenen Unternehmen, betrieben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Anrufverfolgungsdienst nutzen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet werden.

2. Von uns erhobene Daten

2.1 Personenbezogene Daten

Wir erheben Daten, die Sie uns direkt mitteilen, darunter:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Unternehmensdaten (Unternehmensname, Branche)
• Zugangsdaten für Ihr Konto
• Zahlungsdaten
• Kommunikation mit unserem Support-Team

2.2 Anrufverfolgungsdaten

Bei der Nutzung unseres Anrufverfolgungsdienstes erheben wir:

• Telefonnummern der Anrufer
• Anrufdauer und Zeitstempel
• Zuordnung von Tracking-Nummern
• Anrufaufzeichnungen (sofern von Ihnen aktiviert)
• Daten zur Zuordnung von Marketingquellen

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

• Unseren Anrufverfolgungsdienst bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern
• Ihre Transaktionen zu verarbeiten und Ihr Konto zu verwalten
• Ihnen technische Hinweise, Aktualisierungen und Support-Mitteilungen zuzusenden
• Auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten
• Nutzungsmuster zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

4. Datenweitergabe und -offenlegung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. Zahlungsabwicklung, Cloud-Hosting)
• Gesetzliche Anforderungen: Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf begründete Anfragen von Behörden hin
• Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf von Unternehmenswerten oder einer Übernahme
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Vernichtung oder Beschädigung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Aktualisierungen
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Schulung der Mitarbeiter zum Datenschutz

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format anfordern
• Widerspruchsrecht: Sie können bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an [email protected]

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Anrufverfolgungsdaten werden in der Regel 24 Monate aufbewahrt, sofern Sie keine frühere Löschung beantragen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen und angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Browser-Aktivitäten zu erfassen. Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken wenden Sie sich bitte an uns: