Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar CallTracker ("Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio. El Servicio es operado por Getia AS, una empresa registrada en Noruega.

2. Descripción del servicio

CallTracker proporciona servicios de seguimiento de llamadas y análisis que permiten a las empresas:

• Obtener números de teléfono de seguimiento
• Reenviar llamadas a sus líneas empresariales
• Registrar y analizar datos de llamadas
• Atribuir llamadas a fuentes de marketing
• Acceder a análisis e informes de llamadas

3. Registro de la cuenta

Para utilizar el Servicio, usted debe:

• Tener al menos 18 años
• Proporcionar información de registro exacta y completa
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Infringir leyes o reglamentos aplicables
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual
• Transmitir código dañino o malicioso
• Realizar actividades fraudulentas
• Acosar, maltratar o dañar a otros
• Utilizar el Servicio para telemarketing sin el consentimiento adecuado
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas

5. Precios y pago

5.1 Tarifas

Nuestra estructura de precios incluye:

• Tarifa de suscripción base (mensual)
• Tarifa por número de seguimiento (varía según el país)
• Tarifa de uso por minuto

5.2 Facturación

Usted acepta:

• Proporcionar información de pago válida
• Autorizarnos a cargar su método de pago mensualmente
• Abonar todas las tarifas en su vencimiento
• Ser responsable de todos los impuestos aplicables

5.3 Reembolsos

Ofrecemos reembolsos dentro de los 14 días siguientes a la compra inicial por servicios no utilizados. Las tarifas basadas en el uso no son reembolsables.

6. Números de teléfono y reenvío de llamadas

En relación con los números de teléfono de seguimiento:

• Los números se le licencian, no son de su propiedad
• Podemos recuperar los números no utilizados tras la cancelación de la cuenta
• Los números no pueden ser portados a otros operadores
• El reenvío de llamadas se proporciona en la medida de lo posible
• No somos responsables de las llamadas perdidas por problemas técnicos

7. Datos y privacidad

Usted reconoce que:

• Nuestra Política de privacidad rige la recopilación y el uso de datos
• Usted es propietario de sus datos de llamadas y análisis
• Usted es responsable de obtener el consentimiento de los llamantes cuando sea necesario
• Debe cumplir con las leyes de privacidad aplicables (RGPD, etc.)
• Podemos utilizar datos anonimizados para mejorar el servicio

8. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidades son propiedad de Getia AS y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

No podrá copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestro Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

9. Terminación

Podemos cancelar o suspender su cuenta en cualquier momento por:

• Incumplimiento de estos Términos
• Actividades fraudulentas o ilegales
• Impago de tarifas
• Cualquier otro motivo a nuestra discreción

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Tras la cancelación, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato.

10. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

10.1 Servicio "tal como está"

El Servicio se presta "tal como está", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

10.2 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Getia AS no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Getia AS frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto que surja del uso del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

12. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando los nuevos Términos en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los Términos actualizados.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Noruega, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Oslo, Noruega.

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros: