Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

CallTracker ("me", "meidän" tai "meillä") on Getia AS:n ylläpitämä palvelu, joka on rekisteröity Norjaan. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät puhelinseurantapalveluamme.

Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan, että henkilötietojasi käsitellään sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

2. Keräämämme tiedot

2.1 Henkilötiedot

Keräämme tietoja, jotka annat meille suoraan, mukaan lukien:

• Nimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero)
• Yritystiedot (yrityksen nimi, toimiala)
• Tilin kirjautumistiedot
• Maksutiedot
• Viestintä tukitiimimme kanssa

2.2 Puhelinseurantatiedot

Kun käytät puhelinseurantapalveluamme, keräämme:

• Soittajien puhelinnumerot
• Puhelun kesto ja aikaleima
• Seurantanumerojen määritykset
• Puhelutallenteen (jos olet ottanut sen käyttöön)
• Markkinointilähteen attribuutiodata

3. Tietojen käyttötarkoitus

Käytämme keräämäämme tietoa:

• Puhelinseurantapalvelumme tarjoamiseen, ylläpitoon ja parantamiseen
• Tapahtumien käsittelyyn ja tilisi hallintaan
• Teknisten ilmoitusten, päivitysten ja tukiviestien lähettämiseen
• Kommentteihisi ja kysymyksiisi vastaamiseen
• Käyttömallien analysointiin ja palvelujemme kehittämiseen
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen

4. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi. Voimme jakaa tietojasi vain seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. maksujenkäsittely, pilvipalvelut)
• Lainsäädännölliset vaatimukset: Voimme luovuttaa tietoja, jos laki niin edellyttää tai vastauksena viranomaisten päteviin pyyntöihin
• Liiketoiminnan siirrot: Fuusion, yrityksen omaisuuden myynnin tai yrityskaupan yhteydessä
• Suostumuksellasi: Voimme jakaa tietoja kolmansille osapuolille, kun annat meille nimenomaisen suostumuksen

5. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietosi luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä, vahingossa tapahtuvalta katoamiselta, tuhoamiselta tai vahingoittumiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat:

• Tietojen salaus siirron aikana ja levossa
• Säännölliset tietoturva-arvioinnit ja päivitykset
• Pääsynhallinta ja tunnistautuminen
• Henkilöstön koulutus tietosuojasta

6. Oikeutesi (GDPR)

GDPRin nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojenkäsittelyn rajoittamista
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Voit pyytää tietosi jäsennellyssä muodossa
• Vastustamisoikeus: Voit vastustaa tiettyjä käsittelytoimia
• Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Käyttääksesi näitä oikeuksia ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei pidempää säilyttämisaikaa edellytetä tai sallita laissa. Puhelinseurantatietoja säilytetään yleensä 24 kuukautta, ellei pyydä niiden aikaisempaa poistamista.

8. Kansainväliset tietojen siirrot

Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä muissa maissa kuin asuinmaassasi. Varmistamme, että tällaiset siirrot ovat sovellettavien tietosuojalakien mukaisia ja toteutamme asianmukaiset suojatoimenpiteet.

9. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita kerätäksemme tietoa selaustoiminnastasi. Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista.

10. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme sinulle olennaisista muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla ja päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän.

11. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota yhteyttä: