CallTracker vs Infinity
Infinity est une plateforme britannique d'intelligence d'appels avec des offres publiées et une tarification à l'appel. CallTracker est un outil de suivi d'appels en libre-service avec un abonnement de base à €9, une facturation à la minute et une journalisation native dans le CRM.
Le verdict
Choisissez Infinity si vous avez besoin d'un support 24/7, d'une API de reporting ou d'intégrations avec un centre de contact. Choisissez CallTracker si vous voulez un abonnement de base faible, payer à la minute connectée et journaliser automatiquement les appels dans HubSpot, Salesforce ou Pipedrive.
Différences clés
Modèle tarifaire
Infinity affiche un prix d'offre plus un coût par appel. CallTracker facture €9 de base plus un montant par numéro et par minute connectée.
Support et API
Infinity mentionne un support 24/7 et une API de reporting. CallTracker propose un support par e-mail et des webhooks sortants, sans API publique.
Journalisation CRM
CallTracker journalise nativement les appels dans HubSpot, Salesforce et Pipedrive. Ces CRM ne figurent pas sur la page de prix d'Infinity.
Comparaison des fonctionnalités
Suivi des appels par visiteur (DNI)
Enregistrement des appels
Alertes d'appels manqués
Intégration des conversions Google Ads
Intégration Microsoft Advertising
API de reporting
Support 24/7
Journalisation des appels dans HubSpot, Salesforce et Pipedrive
Notifications d'appels dans Slack et Microsoft Teams
Tarifs de Infinity
- Essentials est affiché à 249 avec 25p par appel ; Pro à 349 avec 20p par appel ; Enterprise sur devis. La page de prix n'indique pas la période de facturation ni la durée d'engagement à côté de ces montants.
- Essentials et Pro incluent tous deux le suivi des appels par visiteur, l'enregistrement des appels, les alertes d'appels manqués, le suivi du chiffre d'affaires par appel et des intégrations avec Google Analytics et les comptes publicitaires Google, Microsoft et Meta.
CallTracker Pro coûte €9 par mois (ou €90 par an), plus l'usage par numéro de suivi et par minute connectée. Voir les tarifs de CallTracker.
Là où Infinity est plus fort
- Support 24/7 sur Essentials et Pro, plus un programme Customer Success sur Pro (CallTracker propose un support par e-mail).
- Une API de reporting sur Pro et une API de reporting et de configuration sur Enterprise (CallTracker n'a pas d'API publique ; il transmet les données via des webhooks).
- Les intégrations Microsoft Advertising et Meta Ads sont mentionnées (l'envoi vers Microsoft Advertising de CallTracker est actuellement indisponible).
- Enterprise ajoute des informations sur l'appelant et des intégrations avec les centres de contact, un architecte de solutions dédié et des remises pour gros volumes.
Choisissez plutôt CallTracker si
- Vous voulez un abonnement de base fixe et faible (€9 par mois) et payer à la minute connectée plutôt qu'à l'appel.
- Vous devez journaliser automatiquement les appels dans HubSpot, Salesforce ou Pipedrive (ces CRM ne figurent pas sur la page de prix d'Infinity).
Ce n'est pas pour vous ? Consultez les alternatives de suivi d'appels selon votre besoin.
Sources
Les informations sur les concurrents proviennent de leurs propres pages, vérifiées le 4 octobre 2026. Les prix et les offres ont pu changer depuis.
Vous voulez un abonnement de base faible et une journalisation CRM native ?
€9 par mois de base. Journalisation CRM native. Sans engagement.
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