Informativa sulla privacy

1. Introduzione

CallTracker ("noi", "nostro" o "ci") è gestito da Getia AS, una società registrata in Norvegia. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le Sue informazioni quando utilizza il nostro servizio di tracciamento delle chiamate.

Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy e a garantire che i Suoi dati personali vengano trattati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni personali

Raccogliamo le informazioni che Lei ci fornisce direttamente, tra cui:

• Nome e informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono)
• Informazioni sull'azienda (ragione sociale, settore)
• Credenziali dell'account
• Informazioni di pagamento
• Comunicazioni con il nostro team di assistenza

2.2 Dati di tracciamento delle chiamate

Quando utilizza il nostro servizio di tracciamento delle chiamate, raccogliamo:

• Numeri di telefono dei chiamanti
• Durata delle chiamate e timestamp
• Assegnazioni dei numeri di tracciamento
• Registrazioni delle chiamate (se da Lei abilitate)
• Dati di attribuzione della fonte di marketing

3. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare il nostro servizio di tracciamento delle chiamate
• Elaborare le Sue transazioni e gestire il Suo account
• Inviarle avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di assistenza
• Rispondere ai Suoi commenti e domande
• Analizzare i modelli di utilizzo e migliorare i nostri servizi
• Adempiere agli obblighi di legge

4. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo le Sue informazioni personali. Possiamo condividere le Sue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che svolgono attività per nostro conto (es. elaborazione dei pagamenti, hosting cloud)
• Requisiti legali: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche
• Trasferimenti aziendali: In relazione a fusioni, vendite di attività aziendali o acquisizioni
• Con il Suo consenso: Potremmo condividere informazioni con terze parti quando Lei ci fornisce il consenso esplicito

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali contro il trattamento non autorizzato o illecito, la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento. Tali misure includono:

• Cifratura dei dati in transito e a riposo
• Valutazioni di sicurezza e aggiornamenti regolari
• Controlli di accesso e autenticazione
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

6. I Suoi diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, Lei ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Può richiedere l'accesso ai Suoi dati personali
• Diritto di rettifica: Può richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: Può richiedere l'eliminazione dei Suoi dati
• Diritto alla limitazione del trattamento: Può richiedere la limitazione del trattamento dei dati
• Diritto alla portabilità dei dati: Può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: Può opporsi a determinate attività di trattamento
• Diritto di revoca del consenso: Può revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. I dati di tracciamento delle chiamate vengono generalmente conservati per 24 mesi, salvo richiesta di cancellazione anticipata da parte Sua.

8. Trasferimenti internazionali di dati

I Suoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal Suo paese di residenza. Ci assicuriamo che tali trasferimenti rispettino le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e adottiamo adeguate misure di salvaguardia.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulle Sue attività di navigazione. Può gestire i cookie tramite le impostazioni del Suo browser.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento".

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di dati, La preghiamo di contattarci: