개인정보처리방침

1. 소개

CallTracker(이하 "당사")는 노르웨이에 등록된 Getia AS가 운영합니다. 본 개인정보처리방침은 당사의 통화 추적 서비스를 이용하실 때 귀하의 정보를 어떻게 수집, 사용, 공개, 보호하는지 설명합니다.

당사는 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하며, 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 포함한 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 개인 데이터를 처리합니다.

2. 수집하는 정보

2.1 개인 정보

귀하가 직접 제공하는 정보는 다음과 같습니다:

• 이름 및 연락처(이메일 주소, 전화번호)
• 사업 정보(회사명, 업종)
• 계정 인증 정보
• 결제 정보
• 지원팀과의 커뮤니케이션 내용

2.2 통화 추적 데이터

통화 추적 서비스 이용 시 수집하는 데이터:

• 발신자 전화번호
• 통화 시간 및 타임스탬프
• 추적 번호 할당
• 통화 녹음(귀하가 활성화한 경우)
• 마케팅 소스 어트리뷰션 데이터

3. 정보 이용 방법

수집한 정보는 다음 목적으로 사용합니다:

• 통화 추적 서비스의 제공, 유지, 개선
• 거래 처리 및 계정 관리
• 기술 공지, 업데이트, 지원 메시지 발송
• 문의 및 질문에 대한 답변
• 이용 패턴 분석 및 서비스 개선
• 법적 의무 준수

4. 데이터 공유 및 공개

당사는 개인 정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 정보를 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공자: 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 제3자 서비스 제공자(예: 결제 처리, 클라우드 호스팅)와 협력
• 법적 요구: 법률에 따라 요구되거나 공공 기관의 정당한 요청에 대응하여 정보를 공개할 수 있습니다
• 사업 양도: 합병, 회사 자산 매각 또는 인수와 관련하여
• 동의: 귀하의 명시적 동의가 있는 경우 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다

5. 데이터 보안

당사는 개인 데이터를 무단 또는 불법적인 처리, 우발적 손실, 파괴 또는 손상으로부터 보호하기 위해 적절한 기술적, 조직적 조치를 시행합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다:

• 전송 중 및 저장 중 데이터 암호화
• 정기적인 보안 평가 및 업데이트
• 접근 제어 및 인증
• 직원 데이터 보호 교육

6. 귀하의 권리 (GDPR)

GDPR에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 접근권: 개인 데이터에 대한 접근을 요청할 수 있습니다
• 정정권: 부정확한 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다
• 삭제권: 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다
• 처리 제한권: 데이터 처리의 제한을 요청할 수 있습니다
• 데이터 이동권: 구조화된 형식으로 데이터를 요청할 수 있습니다
• 이의 제기권: 특정 처리 활동에 이의를 제기할 수 있습니다
• 동의 철회권: 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다

이러한 권리를 행사하시려면 [email protected]로 연락해 주세요

7. 데이터 보유

당사는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보유합니다. 다만, 법률에 의해 더 긴 보유 기간이 요구되거나 허용되는 경우는 예외입니다. 통화 추적 데이터는 조기 삭제를 요청하지 않는 한 일반적으로 24개월간 보유됩니다.

8. 국제 데이터 전송

귀하의 데이터는 거주 국가가 아닌 다른 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 당사는 그러한 전송이 적용 가능한 데이터 보호법을 준수하도록 하고 적절한 보호 장치를 구현합니다.

9. 쿠키 및 추적 기술

당사는 귀하의 브라우징 활동에 대한 정보를 수집하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다.

10. 방침 변경

당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 이 페이지에 새로운 개인정보처리방침을 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 변경하여 알려드립니다.

11. 문의

본 개인정보처리방침 또는 당사의 데이터 관행에 대해 질문이 있으시면 아래로 연락해 주세요: