Tjenestevilkår

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke eller få tilgang til CallTracker ("Tjenesten") aksepterer du å være bundet av disse tjenestevilkårene ("Vilkårene"). Hvis du er uenig i noen del av disse vilkårene, kan du ikke benytte Tjenesten. Tjenesten drives av Getia AS, et selskap registrert i Norge.

2. Beskrivelse av tjenesten

CallTracker tilbyr samtalesporings- og analytikktjenester som gjør det mulig for bedrifter å:

• Skaffe sporingsnumre
• Videresende anrop til bedriftens egne linjer
• Spore og analysere samtaledata
• Tilskrive anrop til markedsføringskilder
• Få tilgang til samtaleanalyser og -rapporter

3. Kontoregistrering

For å bruke Tjenesten må du:

• Være minst 18 år gammel
• Oppgi nøyaktig og fullstendig registreringsinformasjon
• Opprettholde sikkerheten til kontoopplysningene dine
• Være ansvarlig for all aktivitet under kontoen din
• Varsle oss umiddelbart om eventuell uautorisert bruk

4. Akseptabel bruk

Du aksepterer å ikke bruke Tjenesten til å:

• Bryte gjeldende lover eller forskrifter
• Krenke immaterielle rettigheter
• Overføre skadelig eller ondsinnet kode
• Delta i svindelaktiviteter
• Trakassere, misbruke eller skade andre
• Bruke Tjenesten til telemarketing uten nødvendig samtykke
• Forsøke å få uautorisert tilgang til systemene våre

5. Priser og betaling

5.1 Gebyrer

Prisstrukturen vår inkluderer:

• Grunnabonnement (månedlig)
• Gebyr per sporingsnummer (varierer per land)
• Forbruksgebyr per minutt

5.2 Fakturering

Du aksepterer å:

• Oppgi gyldig betalingsinformasjon
• Autorisere oss til å belaste betalingsmetoden din månedlig
• Betale alle gebyrer ved forfall
• Være ansvarlig for alle skatter og avgifter

5.3 Refusjoner

Vi tilbyr refusjon innen 14 dager etter første kjøp for ubrukte tjenester. Bruksbaserte gebyrer refunderes ikke.

6. Telefonnumre og videre­sending av anrop

Angående sporingsnumre:

• Numre er lisensiert til deg, ikke eid
• Vi kan inndra ubrukte numre etter kontostenging
• Numre kan ikke porteres til andre operatører
• Videre­sending av anrop tilbys på best mulig grunnlag
• Vi er ikke ansvarlige for tapte anrop som skyldes tekniske problemer

7. Data og personvern

Du erkjenner at:

• Personvernerklæringen vår styrer innsamling og bruk av data
• Du eier samtale­dataene og analysene dine
• Du er ansvarlig for å innhente anroperens samtykke der det er påkrevet
• Du må overholde gjeldende personvernlovgivning (GDPR osv.)
• Vi kan bruke anonymiserte data til tjenesteforbedring

8. Immaterielle rettigheter

Tjenesten og dens originale innhold, funksjoner og funksjonalitet eies av Getia AS og er beskyttet av internasjonale opphavsretts-, varemerke- og andre immaterielle rettslover.

Du kan ikke kopiere, modifisere, distribuere, selge eller lease noen del av Tjenesten uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse.

9. Avslutning

Vi kan si opp eller suspendere kontoen din når som helst for:

• Brudd på disse Vilkårene
• Svikefulle eller ulovlige aktiviteter
• Manglende betaling av gebyrer
• Andre årsaker etter eget skjønn

Du kan si opp kontoen din når som helst via kontoinnstillingene. Ved oppsigelse opphører retten din til å bruke Tjenesten umiddelbart.

10. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrensninger

10.1 Tjenesten "som den er"

Tjenesten leveres "som den er" uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert men ikke begrenset til salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse.

10.2 Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, er ikke Getia AS ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, konsekvensielle eller straffemessige skader, inkludert tap av fortjeneste, data eller forretningsmuligheter.

11. Skadesløsholdelse

Du aksepterer å holde Getia AS skadesløs fra krav, skader, tap, ansvar og utgifter som oppstår som følge av din bruk av Tjenesten eller brudd på disse Vilkårene.

12. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere de nye Vilkårene på denne siden og oppdatere datoen for "Sist oppdatert". Din fortsatte bruk av Tjenesten etter slike endringer utgjør din aksept av de oppdaterte Vilkårene.

13. Lovvalg

Disse Vilkårene skal reguleres av og tolkes i samsvar med norsk lov, uten hensyn til lovvalgsregler. Eventuelle tvister skal løses ved domstolene i Oslo, Norge.

14. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse Vilkårene, kan du kontakte oss: