Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

CallTracker ("my", "nasze" lub "nas") jest obsługiwany przez Getia AS, spółkę zarejestrowaną w Norwegii. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej usługi śledzenia połączeń.

Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia, że Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Dane osobowe

Zbieramy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio, w tym:

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• Informacje o firmie (nazwa firmy, branża)
• Dane uwierzytelniające do konta
• Informacje o płatności
• Komunikacja z naszym zespołem wsparcia

2.2 Dane śledzenia połączeń

Gdy korzystasz z naszej usługi śledzenia połączeń, zbieramy:

• Numery telefonów dzwoniących
• Czas trwania połączeń i znaczniki czasu
• Przypisania numerów śledzących
• Nagrania połączeń (jeśli zostały przez Ciebie włączone)
• Dane dotyczące atrybucji źródeł marketingowych

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje w celu:

• Świadczenia, utrzymania i ulepszania naszej usługi śledzenia połączeń
• Przetwarzania Twoich transakcji i zarządzania Twoim kontem
• Wysyłania powiadomień technicznych, aktualizacji i wiadomości dotyczących wsparcia
• Odpowiadania na Twoje komentarze i pytania
• Analizowania wzorców użytkowania i ulepszania naszych usług
• Spełniania obowiązków prawnych

4. Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje informacje wyłącznie w następujących okolicznościach:

• Dostawcy usług: Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. przetwarzanie płatności, hosting w chmurze)
• Wymogi prawne: Możemy ujawnić informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na uzasadnione żądania organów publicznych
• Transakcje biznesowe: W związku z połączeniem, sprzedażą aktywów firmy lub przejęciem
• Za Twoją zgodą: Możemy udostępniać informacje osobom trzecim, gdy udzielasz nam na to wyraźnej zgody

5. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Środki te obejmują:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania
• Regularne oceny bezpieczeństwa i aktualizacje
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

6. Twoje prawa (RODO)

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: Możesz zażądać usunięcia swoich danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać swoich danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec określonych czynności przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody: Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Dane śledzenia połączeń są zazwyczaj przechowywane przez 24 miesiące, chyba że zażądasz wcześniejszego usunięcia.

8. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przekazywane do i przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Zapewniamy, że takie transfery są zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i wdrożono odpowiednie zabezpieczenia.

9. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do zbierania informacji o Twojej aktywności przeglądania. Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

10. Zmiany niniejszej polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie i aktualizując datę "Ostatniej aktualizacji".

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, skontaktuj się z nami: