CallTracker vs Infinity
O Infinity é uma plataforma britânica de inteligência de chamadas com planos publicados e preço por chamada. O CallTracker é um rastreador de chamadas self-service com uma taxa base de €9, utilização por minuto e registo nativo no CRM.
O veredicto
Escolha o Infinity se precisa de suporte 24/7, de uma API de relatórios ou de integrações com contact center. Escolha o CallTracker se quer uma taxa base fixa e baixa, pagar por minuto ligado e registar automaticamente as chamadas no HubSpot, Salesforce ou Pipedrive.
Principais diferenças
Modelo de preços
O Infinity indica uma taxa de plano mais um custo por chamada. O CallTracker cobra €9 de base mais um valor por número e por minuto ligado.
Suporte e API
O Infinity indica suporte 24/7 e uma API de relatórios. O CallTracker oferece suporte por e-mail e webhooks de saída, sem API pública.
Registo no CRM
O CallTracker regista as chamadas nativamente no HubSpot, Salesforce e Pipedrive. Estes CRM não constam da página de preços do Infinity.
Comparação de funcionalidades
Rastreamento de chamadas por visitante (DNI)
Gravação de chamadas
Alertas de chamadas perdidas
Integração de conversões do Google Ads
Integração com Microsoft Advertising
API de relatórios
Suporte 24/7
Registo de chamadas no HubSpot, Salesforce e Pipedrive
Notificações de chamadas no Slack e no Microsoft Teams
Preços do Infinity
- O Essentials surge a 249 com 25p por chamada; o Pro a 349 com 20p por chamada; o Enterprise tem preço sob consulta. A página de preços não indica o período de faturação nem a duração do contrato junto a estes valores.
- O Essentials e o Pro incluem rastreamento de chamadas por visitante, gravação de chamadas, alertas de chamadas perdidas, rastreamento de receita por chamada e integrações com o Google Analytics e com contas de anúncios Google, Microsoft e Meta.
O CallTracker Pro custa €9 por mês (ou €90 por ano), mais a utilização por número de rastreamento e por minuto ligado. Ver os preços do CallTracker.
Onde o Infinity é mais forte
- Suporte 24/7 no Essentials e no Pro, mais um programa de Customer Success no Pro (o CallTracker oferece suporte por e-mail).
- Uma API de relatórios no Pro e uma API de relatórios e configuração no Enterprise (o CallTracker não tem API pública; envia os dados através de webhooks).
- São indicadas integrações com Microsoft Advertising e Meta Ads (o envio para o Microsoft Advertising do CallTracker está atualmente indisponível).
- O Enterprise acrescenta informações sobre quem liga e integrações com contact center, um arquiteto de soluções dedicado e descontos para grandes volumes.
Escolha antes o CallTracker se
- Quer uma taxa base fixa e baixa (€9 por mês) e pagar por minuto ligado em vez de por chamada.
- Precisa de registar automaticamente as chamadas no HubSpot, Salesforce ou Pipedrive (estes CRM não constam da página de preços do Infinity).
Não é para si? Veja as alternativas de rastreamento de chamadas por necessidade.
Fontes
Os dados sobre os concorrentes vêm das páginas dos próprios fornecedores, verificadas a 4 de outubro de 2026. Os preços e planos podem ter mudado desde então.
Quer uma taxa base baixa e registo nativo no CRM?
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