CallTracker vs ResponseTap
O ResponseTap faz agora parte do Infinity, por isso os clientes do ResponseTap estão a passar para os planos do Infinity. O CallTracker é uma alternativa self-service com uma taxa base de €9 e registo nativo no CRM.
O veredicto
O ResponseTap pertence agora ao Infinity. Escolha o Infinity se precisa de suporte 24/7, de uma API de relatórios ou de integrações com contact center. Escolha o CallTracker se quer uma taxa base fixa e baixa, pagar por minuto ligado e registo nativo no HubSpot, Salesforce ou Pipedrive.
Que ferramenta se adapta às suas necessidades?
Escolha o CallTracker se...
- Quer uma taxa base de €9 por mês e pagar por minuto ligado
- Precisa de registar as chamadas no HubSpot, Salesforce ou Pipedrive
- Quer configurar tudo sozinho, sem processo de vendas
Escolha o Infinity (antigo ResponseTap) se...
- Precisa de suporte 24/7
- Precisa de uma API de relatórios
- Precisa de integrações com contact center ou de um arquiteto de soluções dedicado
Comparação de funcionalidades
Rastreamento de chamadas por visitante (DNI)
Gravação de chamadas
Alertas de chamadas perdidas
Integração de conversões do Google Ads
Integração com Microsoft Advertising
API de relatórios
Suporte 24/7
Registo de chamadas no HubSpot, Salesforce e Pipedrive
Notificações de chamadas no Slack e no Microsoft Teams
Preços do ResponseTap
- O ResponseTap faz agora parte do Infinity: responsetap.com redireciona para o Infinity, que descreve o ResponseTap como «now part of Infinity». Os preços são, portanto, os do Infinity.
- O Essentials surge a 249 com 25p por chamada; o Pro a 349 com 20p por chamada; o Enterprise tem preço sob consulta. A página de preços não indica o período de faturação nem a duração do contrato junto a estes valores.
- O Essentials e o Pro incluem rastreamento de chamadas por visitante, gravação de chamadas, alertas de chamadas perdidas, rastreamento de receita por chamada e integrações com o Google Analytics e com contas de anúncios Google, Microsoft e Meta.
O CallTracker Pro custa €9 por mês (ou €90 por ano), mais a utilização por número de rastreamento e por minuto ligado. Ver os preços do CallTracker.
Onde o ResponseTap é mais forte
- Suporte 24/7 no Essentials e no Pro, mais um programa de Customer Success no Pro (o CallTracker oferece suporte por e-mail).
- Uma API de relatórios no Pro e uma API de relatórios e configuração no Enterprise (o CallTracker não tem API pública; envia os dados através de webhooks).
- São indicadas integrações com Microsoft Advertising e Meta Ads (o envio para o Microsoft Advertising do CallTracker está atualmente indisponível).
- O Enterprise acrescenta informações sobre quem liga e integrações com contact center, um arquiteto de soluções dedicado e descontos para grandes volumes.
Escolha antes o CallTracker se
- Quer uma taxa base fixa e baixa (€9 por mês) e pagar por minuto ligado em vez de por chamada.
- Precisa de registar automaticamente as chamadas no HubSpot, Salesforce ou Pipedrive.
Não é para si? Veja as alternativas de rastreamento de chamadas por necessidade.
Fontes
Os dados sobre os concorrentes vêm das páginas dos próprios fornecedores, verificadas a 4 de outubro de 2026. Os preços e planos podem ter mudado desde então.
Procura uma alternativa self-service ao ResponseTap?
Configuração self-service. €9 por mês de base. Registo nativo no CRM.
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