CallTracker vs Infinity
Infinity este o platformă britanică de analiză a apelurilor, cu planuri publicate și tarif per apel. CallTracker este un instrument self-service de urmărire a apelurilor, cu abonament de bază de €9, utilizare pe minut și înregistrare nativă în CRM.
Verdictul
Alege Infinity dacă ai nevoie de suport 24/7, de un API de raportare sau de integrări cu contact center-ul. Alege CallTracker dacă vrei un abonament de bază fix și mic, să plătești per minut conectat și ca apelurile să fie înregistrate automat în HubSpot, Salesforce sau Pipedrive.
Diferențe cheie
Model de preț
Infinity afișează un tarif de plan plus un cost per apel. CallTracker percepe €9 de bază plus o sumă per număr și per minut conectat.
Suport și API
Infinity afișează suport 24/7 și un API de raportare. CallTracker oferă suport prin e-mail și webhook-uri de ieșire, fără API public.
Înregistrare în CRM
CallTracker înregistrează nativ apelurile în HubSpot, Salesforce și Pipedrive. Aceste CRM-uri nu apar pe pagina de prețuri a Infinity.
Comparație de funcționalități
Urmărirea apelurilor la nivel de vizitator (DNI)
Înregistrarea apelurilor
Alerte pentru apeluri pierdute
Integrarea conversiilor Google Ads
Integrare cu Microsoft Advertising
API de raportare
Suport 24/7
Înregistrarea apelurilor în HubSpot, Salesforce și Pipedrive
Notificări de apel în Slack și Microsoft Teams
Prețurile Infinity
- Essentials este afișat la 249 cu 25p per apel; Pro la 349 cu 20p per apel; Enterprise are preț la cerere. Pagina de prețuri nu precizează perioada de facturare sau durata contractului lângă aceste cifre.
- Atât Essentials, cât și Pro includ urmărirea apelurilor la nivel de vizitator, înregistrarea apelurilor, alerte pentru apeluri pierdute, urmărirea veniturilor din apeluri și integrări cu Google Analytics și cu conturile de publicitate Google, Microsoft și Meta.
CallTracker Pro costă €9 pe lună (sau €90 pe an), plus utilizarea per număr de urmărire și per minut conectat. Vezi prețurile CallTracker.
Unde Infinity este mai puternic
- Suport 24/7 în Essentials și Pro, plus un program de Customer Success în Pro (CallTracker oferă suport prin e-mail).
- Un API de raportare în Pro și un API de raportare și configurare în Enterprise (CallTracker nu are API public; trimite datele prin webhook-uri).
- Sunt menționate integrări cu Microsoft Advertising și Meta Ads (încărcarea în Microsoft Advertising a CallTracker este momentan indisponibilă).
- Enterprise adaugă informații despre apelanți și integrări cu contact center-ul, un arhitect de soluții dedicat și reduceri pentru volume mari.
Alege mai degrabă CallTracker dacă
- Vrei un abonament de bază fix și mic (€9 pe lună) și să plătești per minut conectat, nu per apel.
- Ai nevoie ca apelurile să fie înregistrate automat în HubSpot, Salesforce sau Pipedrive (aceste CRM-uri nu apar pe pagina de prețuri a Infinity).
Nu ți se potrivește? Vezi alternativele de urmărire a apelurilor în funcție de nevoie.
Surse
Informațiile despre concurenți provin de pe paginile proprii ale furnizorilor, verificate pe 4 octombrie 2026. Prețurile și planurile se pot fi schimbat între timp.
Vrei un abonament de bază mic și înregistrare nativă în CRM?
€9 pe lună de bază. Înregistrare nativă în CRM. Fără contract.
Începe acum